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「外国人等観光客の宿泊等マナー向上のための周知啓発委託業務」に係る受託事業者の募集について
本事業は、「令和8年2月定例府議会大阪府一般会計予算」が成立することを前提に事業化される、停止条件付の事業です。
予算が成立しない場合には、提案を公募したに留まり、効力は発生しませんので、あらかじめご了承ください。
大阪府では、大阪を訪問する外国人等観光客に衛生的で快適に府内の宿泊施設で滞在いただくとともに、住民等とのトラブルの発生を防ぐため、令和7年度に宿泊マナーに関する動画・静止画等のコンテンツを制作しました。令和8年度は同コンテンツを活用し、宿泊マナー等向上に向けて啓発を実施するとともに、啓発の効果測定及び検証を実施します。
この業務については、民間事業者等の知識やノウハウ等を活用し、効果的・効率的に実施するため、企画提案公募により受託事業者を募集します。
1 事業概要
(1)事業名
宿泊サービス向上等事業（宿泊等マナー向上のための周知啓発）
(2)事業の趣旨・目的
大阪を訪問する外国人は、令和7年は1,700万人を超え過去最高となり（大阪観光局 「来阪訪日外客数推計（1月発表）」より）、今後も多くの外国人が訪問すると見込まれます。
外国人等観光客が、衛生的で快適に府内の宿泊施設で滞在できることは、安全・安心な観光に寄与するとともに、さらなる観光客の増加につながります。
一方、近年、ゴミや騒音など観光客と住民とのトラブルも発生しており、これらを防ぐためには、外国人等観光客に宿泊施設におけるマナーを知ってもらうことが必要です。
大阪府では、令和7年度に外国人等観光客の宿泊施設におけるマナー向上のための啓発動画等を作成し、関西国際空港や大阪メトロのサイネージ等やその他の方法で周知啓発を実施しました。
令和8年度は、令和7年度に作成したコンテンツを活用し、引き続き宿泊マナー等向上に向けて啓発を実施するとともに、啓発の効果測定及び検証を実施します。
(3)委託上限額
22,669千円（税込）
(4)スケジュール
令和8年3月18日（水曜日） 公募開始
令和8年3月25日（水曜日） 説明会開催
令和8年4月1日（水曜日） 質問受付締切
令和8年4月17日（金曜日） 提案書類提出締切
令和8年4月24日（金曜日） 選定委員会（プレゼンテーション審査）
令和8年4月下旬 選定結果の通知
令和8年5月 契約締結・業務開始
令和9年3月31日（水曜日） 事業終了
2 応募の手続き
本業務の提案に参加を希望する場合の受付手続等は、以下のとおりです。
公募要領に記載する公募参加資格を確認の上、書類を受付期間内に提出ください。
(1)公募要領、仕様書、応募書類様式の入手方法
ア 配付期間
令和8年3月18日（水曜日）から同年4月17日（金曜日）まで
（土曜日、日曜日及び祝日を除く。午前10時から午後5時まで）
イ 配付場所及び受付場所
大阪府健康医療部生活衛生室環境衛生課生活衛生グループ
住所：大阪市中央区大手前3丁目 大阪府庁別館2階
電話番号：06-6944-9910
ウ 配付方法
上記「配付場所及び受付場所」で配付するほか、以下からダウンロードできます。
（郵送による配付は行いません。）
(2)応募書類の提出方法
ア 受付期間
令和8年3月18日（水曜日）から同年4月17日（金曜日）まで
（土曜日、日曜日及び祝日を除く。午前10時から午後5時まで）
※書類は受付場所に持参してください。（郵送による提出は認めません）。
イ 受付場所
大阪府健康医療部生活衛生室環境衛生課生活衛生グループ
住 所：大阪市中央区大手前3丁目 大阪府庁別館2階
電話番号：06-6944-9910
3 企画提案公募に関する説明会
本事業の詳細に関する説明会を行います。
(1)開催日時
令和8年3月25日（水曜日） 午前10時から午前11時まで
(2)開催場所
オンライン開催
（Microsoft Teamsを使用します。申込みいただいた方には別途視聴URLをご連絡します。）
(3)申込方法
電子メールで大阪府健康医療部生活衛生室環境衛生課（電子メールアドレス：kankyoeisei-g06@sbox.pref.osaka.lg.jp）あてにお申し込みください。
注意事項
ア 件名に「【説明会申込：『宿泊サービス向上等事業』】」と明記してください。
イ 電子メール送信後、必ず電話（06-6944-9910）で確認をお願いします。（土、日及び祝日を除く午前10時から午後5時まで）
ウ 電子メール以外（口頭、電話等）による申し込みは受け付けません。
エ 電子メールの到達確認後、配信前日までに会議用URLを電子メールで送信します。3月24日（火曜日）午後3時を過ぎても視聴URLの電子メールが届かない場合は、電話連絡をお願いします。
オ 説明会では質問を受け付けません。質問がある場合は、「4 質問の受付」の方法により提出してください。
(4)説明会への申込期限
令和8年3月24日（火曜日）正午まで
4 質問の受付
(1)受付期間
公募開始日から令和8年4月1日（水曜日）午後5時まで
(2)提出方法
様式12 質問書により、大阪府健康医療部生活衛生室環境衛生課（電子メールアドレス：kankyoeisei-g06@sbox.pref.osaka.lg.jp）あてに電子メールにてお申し込みください。
その際、件名に「（事業者名）宿泊サービス向上等事業 質問」と明記してください。
注意事項
ア 電子メール送信後、必ず電話（06-6944-9910）で確認をお願いします。
（土曜日、日曜日及び祝日を除く。午前10時から午後5時まで）
イ 電子メール以外（口頭、電話等）による質問は受け付けません。
ウ 質問への回答は、本ホームページに掲載し、個別には回答しません。
5 審査方法及び結果の公表
(1)審査方法
外部委員で構成する選定委員会による審査を行い、最優秀提案者（及び次点者）を決定します。ただし、最高点の者が複数いる場合は、提案金額の安価な者を最優秀提案事業者とします。
審査は、書類審査及びプレゼンテーション審査にて行います。プレゼンテーションの審査方法や日時は事前に通知を行います。
プレゼンテーション審査で、提出した企画提案書を補足する内容のスライドや映像を使用することは可能です。その場合、スクリーン、プロジェクターは、大阪府で用意しますが、それ以外に必要な機材（パソコン等）は提案事業者で用意してください。なお、持ち込みのパソコンとプロジェクターの接続方法は、HDMIケーブルによる接続のみとします。
※発表内容には、提案事業者が特定できる内容、担当者名等の個人情報を含めないでください。
(2)結果公表
選定結果については、大阪府公募型プロポーザル方式実施基準に基づき、最優秀提案事業者名とその評価点、全提案事業者の名称（申込順）、評価点（得点順）、最優秀提案事業者の選定理由、選定委員会委員の氏名及び選定理由について、本ホームページで公表します。
6 その他
応募提案にあたっては、大阪府公募型プロポーザル方式実施基準、公募型プロポーザル方式応募提案・見積心得、公募要領、仕様書等を熟読し厳守してください。