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更新日:2024年9月24日

ページID:35186

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医療に関する相談

概要

医療に関する相談等をお伺いし、安心して医療を受けることができるようサポートします。
中立的な立場から、インフォームド・コンセント(説明の上での同意)を推進し、患者・家族等と医療機関との信頼関係の構築を支援します。

対象となる相談内容:医療機関やその利用に関するご相談など

「診療において充分な説明がなく不安。」
「理由がわからず診療を拒否された。」
「職員の対応が気になる。」「病室の清掃が行き届いていない。」
「△△科のある病院を教えてほしい。」
「どこに相談すればいいのか分からない。」

大阪府池田保健所では、池田市、箕面市、豊能町、能勢町に所在する医療機関を所管しています。
大阪府内の他の医療機関の相談は、「保健所における医療相談窓口」の一覧をご確認ください。

相談時間

月曜日から金曜日(祝日及び年末年始を除く)午前9時15分から12時15分、午後1時から4時(※金曜日は午後3時まで)

相談方法

電話、来所、手紙等による相談を行います。
電話番号:072-751-2990(大阪府池田保健所企画調整課)

専用電話ではありませんので、ご利用の際は「医療相談窓口」とお申し出ください。
※来所される場合は事前に電話で予約してください。

対象とならない相談内容

次のようなご相談は、医療機関、主治医と患者様(ご家族)との話し合い等により解決してください。

  • 診療内容の是非や検査・治療の必要性、過失の有無等の医学的判断
  • 医療事故であるかの判断や責任の所在の判断
  • 医療機関との民事上のトラブルの仲介
  • 保健所医師へのセカンドオピニオンの依頼
  • 医療機関に対する評価、評判に関して 等

相談を希望される方へ

まずこちら「医療に関する相談を考えている方へ」をお読みください。
その他、大阪府内の医療機関の情報については、大阪府医療機関情報システム(外部サイトへリンク)をご覧ください。

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