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更新日：2026年6月22日

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府民お問合せセンター　ピピっとライン

府民お問合せセンター　ピピっとライン　わからないこと、ピピっと解決！

大阪府の様々な制度や資格・試験、免許、施設利用、催しなどのお問合せにお答えするサービスです。
電話のほか、電子メールやFAXもご利用いただけます。府庁のどこに聞いたらよいか分からない、という時にも気軽にご利用ください。（なお、一部の項目については、AIチャットボットがご利用いただけます）

「ピピっとライン」はここが便利

  1. 府政に関すること、府所管の手続について、府主催のイベントの内容など、様々なお問合せにワンストップでお答えします。
  2. オペレーターが親切丁寧に対応します。
  3. 電話、電子メール、FAX、AIチャットボット（※ご利用案内参照）、自由に選んでご利用いただけます。
  4. 府庁のどの窓口に聞けばよいか分からない、という時も気軽にご利用いただけます。
  5. 複数の部署にまたがるお問合せにも、まとめておうかがいします。
     

事業者募集について　(終了しました)

現在、「府民お問合せセンター整備運営業務企画提案公募」を実施しております。詳細についてはこちらをご覧ください

最近のよくある問合せ

国公立高校生等への就学支援についてのお問合せが引き続き多く寄せられています。

Q　就学支援金のオンライン申請（e-Shien）による申請手続きが正常に完了しているか確認したい。
A　本府では個人情報保護の観点から、お問合せに対して個別に申請の有無をお伝えすることはしておりません。お通いの学校事務室へお問合せください。

私立高校生等への就学支援についてのお問合せが引き続き寄せられています。

Q　大阪府の授業料支援補助金の受給要件を教えてほしい。
A　授業料支援補助金は、以下の全ての要件を満たしている場合に対象となります。
・国の就学支援金を受給していること又は新修学支援金を申請していること
・受給する月の1日時点で原則として生徒と保護者全員が大阪府内に在住していること
（生徒又は保護者の一方が府外に在住していても対象となる場合があります）
・受給する月の1日時点で私立高校等のうち大阪府教育長の指定する「就学支援推進校」に在学していること
※就学支援金の支給期間上限（全日制は36月、通信制は48月）と支給単位上限（単位制授業料の学校のみ、年間30単位・通算74単位）の範囲内で授業料支援補助金の支給対象となります。

大阪府医療機関等物価高騰対策一時支援金についてのお問合せが寄せられています。

Q　大阪府医療機関等物価高騰対策一時支援金の申請について問い合わせたいので、窓口の連絡先を教えてほしい。
A　大阪府医療機関等物価高騰対策一時支援金については、電話：06-6944-6688（受付時間は平日の午前9時30分から12時15分までと、午後1時から5時30分まで）へお問合せください。
 

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お問合せ方法 ピピっとネット AIチャットボット 府政へのご意見 情報プラザ 運営実績

お問合せ方法

電話

06-69190-8001平日午前9時から午後6時まで。土日祝日、年末年始休み。

  • 平日午前9時から午後6時まで府民お問合せセンター担当者が対応します。土日祝日、年末年始休み
  • お問合せ内容を正確に把握するため、お問合せ等の内容を録音させていただいております。
  • 府民お問合せセンター「ピピっとライン」では、緊急時対応のため、ナンバーディスプレイを用いております。当センターへお架けの際に発信者番号通知を希望されない方は、「184-06-6910-8001」へお架けください。
    ※代表電話（06-6941-0351）についても、お問合せ等の内容の録音及びナンバーディスプレイを用いております。
メール

メールフォームでの24時間受付。お問合せはこちら。
業務時間後にいただいたお問合せの回答は翌業務日以降のご連絡となりますので、ご了承ください。
ファクシミリ

FAX番号06-6910-8005。FAXお問合せ用紙はこちら。24時間受付。
業務時間後にいただいたお問合せの回答は翌業務日以降のご連絡となりますので、ご了承ください。

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「府政へのご意見」は、府の業務の改善・検討等を進めるための参考にさせていただきます。
大阪府政に関係の無いものや知事への個別の依頼、営利目的の提案、個人等を誹謗中傷するものはご遠慮ください。
また、大阪府の所管ではないご意見を含むご意見のうち、伝達希望があるものについては、大阪府から所管官庁等（国や市町村等）に内容（住所、氏名、性別、年齢、メールアドレス）をお伝えする場合があります。
なお、いただいたご意見等は月単位でとりまとめ、個人情報等を除いてホームページにて公表させていただきます。
ご意見はこちらからお寄せください
※インターネットで意見を寄せる場合はこちらをクリックしてください。（外部サイトへリンク）

情報プラザ

情報プラザでは、パスポート、府営住宅、各種資格試験などの申請書や申込書、要綱などをラック配架により配布しています。「府政だより」や広報チラシなども一部配布していますので、ご自由にお取りください。なお、電話による在庫確認は行っておりません。何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。

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運営実績

府民お問合せセンター　ピピっとラインの運営実績を以下のとおりご案内します。

 

 

 

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