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府民お問合せセンター ピピっとライン
府民お問合せセンター ピピっとライン わからないこと、ピピっと解決！
大阪府の様々な制度や資格・試験、免許、施設利用、催しなどのお問合せにお答えするサービスです。
電話のほか、電子メールやFAXもご利用いただけます。府庁のどこに聞いたらよいか分からない、という時にも気軽にご利用ください。（なお、一部の項目については、AIチャットボットがご利用いただけます）
「ピピっとライン」はここが便利
- 府政に関すること、府所管の手続について、府主催のイベントの内容など、様々なお問合せにワンストップでお答えします。
- オペレーターが親切丁寧に対応します。
- 電話、電子メール、FAX、AIチャットボット（※ご利用案内参照）、自由に選んでご利用いただけます。
- 府庁のどの窓口に聞けばよいか分からない、という時も気軽にご利用いただけます。
- 複数の部署にまたがるお問合せにも、まとめておうかがいします。
事業者募集について (終了しました)
現在、「府民お問合せセンター整備運営業務企画提案公募」を実施しております。詳細についてはこちらをご覧ください
最近のよくある問合せ
私立高校生等への就学支援についてのお問合せが引き続き寄せられています
Q 大阪府の授業料支援補助金の受給要件を教えてほしい。
A 授業料支援補助金は、以下の全ての要件を満たしている場合に対象となります。
・国の就学支援金を受給していること又は新修学支援金を申請していること
・受給する月の1日時点で原則として生徒と保護者全員が府内に在住していること
（生徒又は保護者の一方が府外に在住していても対象となる場合があります）
・受給する月の1日時点で私立高校等のうち本府教育長の指定する「就学支援推進校」に在学していること
※就学支援金の支給期間上限（全日制は36月、通信制は48月）と支給単位上限（単位制授業料の学校のみ、年間30単位・通算74単位）の範囲内で授業料支援補助金の支給対象となります。
国公立高校生等への就学支援についてのお問合せが引き続き寄せられています。
Q 令和8年度の大阪府国公立高等学校等奨学のための給付金の申請方法を教えてほしい。
A 大阪府国公立高等学校等奨学のための給付金の申請手続きは学校を通じて行います。申請書類は
学校からお受け取りください。ただし、国立高等学校等又は府外の公立高等学校等に在学する場合は、直接の申請も可能です。必要書類を施設財務課あてに郵送でご提出ください。（送付先住所は「申請手続きのご案内」に記載しています。）
詳細は、本府ホームページ（ページID：9210）をご参照ください。
大阪府介護事業所等サービス継続支援事業費補助金についてのお問合せが寄せられています。
Q 大阪府介護事業所等サービス継続支援事業費補助金の申請について問い合わせたいので、窓口の連絡先を教えてほしい。
A 大阪府介護事業所等サービス継続支援事業費補助金については、大阪府介護事業所等サービス継続支援事業費補助金コールセンター 電話：06-7713-3398（平日午前9時から午後6時まで）へお問い合わせください。
なお、コールセンターは9時から10時、14時から15時の時間帯は、電話が大変混雑しております。
この時間を避けて、お問い合わせのお電話をいただくよう、ご検討をお願いいたします。
メニュー
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府政へのご意見
「府政へのご意見」は、府の業務の改善・検討等を進めるための参考にさせていただきます。
大阪府政に関係の無いものや知事への個別の依頼、営利目的の提案、個人等を誹謗中傷するものはご遠慮ください。
また、大阪府の所管ではないご意見を含むご意見のうち、伝達希望があるものについては、大阪府から所管官庁等（国や市町村等）に内容（住所、氏名、性別、年齢、メールアドレス）をお伝えする場合があります。
なお、いただいたご意見等は月単位でとりまとめ、個人情報等を除いてホームページにて公表させていただきます。
ご意見はこちらからお寄せください
※インターネットで意見を寄せる場合はこちらをクリックしてください。（外部サイトへリンク）
情報プラザ
情報プラザでは、パスポート、府営住宅、各種資格試験などの申請書や申込書、要綱などをラック配架により配布しています。「府政だより」や広報チラシなども一部配布していますので、ご自由にお取りください。なお、電話による在庫確認は行っておりません。何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
運営実績
府民お問合せセンター ピピっとラインの運営実績を以下のとおりご案内します。
- コールセンター運営実績
府民お問合せセンターのサービスレベル目標と達成率を公表しております。 - 府民アンケート実施結果報告
よりよいお問合せセンターづくりのために、府民の方からたくさんのご意見をいただきました。