大阪府子ども食費支援事業の給付決定誤りについて

　福祉総務課（以下「府」という。）において、大阪府子ども食費支援事業（第3弾）※の給付決定を対象外の生年月日の方に行った事案が発生しました。

 　このような事態を招いたことを深くお詫びいたしますとともに、今後、再発防止に取り組んでまいります。

※物価高騰の影響を強く受けている大阪府のすべての子どもたち（平成18年4月2日以後に生まれた者）に、お米PAYおおさか（お米クーポン）またはお米や食料品セットを給付する事業。

1.給付決定誤りのあった件数

207件（内、37件はお米クーポン等を使用済）

2.経過

〇令和6年7月18日（木曜日）

・申請者から府に生年月日が対象外であるにも関わらず申請が出来たが、要件を満たしているのかと問合せがあった。

・府が受託事業者に原因調査を指示したところ、申請システムの改修を行った際に、生年月日の制限設定が解除されてしまい、対象外である平成18年4月2日以前の方も申請できるようになっていたことが判明した。

・受託事業者が、給付決定の通知を行った給付対象外の方に対し、メールで経緯説明及び謝罪を行った。

・受託事業者がシステムの改修を行い、生年月日に平成18年4月2日以前の日付は入力できない仕様に変更した。

3.発生原因

・申請システムの改修を行った際に、生年月日について本来平成18年4月2日以降の日付しか選択できない仕様だったところ、平成18年1月1日以降の日付が選択できるようになってしまった。

・職員が申請システムの改修を確認する際に、受託事業者から示された改修内容のみの確認を行い、生年月日の選択部分を確認しなかった。

・職員が給付決定する際に、生年月日の確認を怠った。

4.再発防止策

・申請システムの改修を行った。

・職員が給付決定の手続きをする際は、生年月日の確認作業を徹底する。

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