目的「相談する＞安心して暮らす・悩みを解決したい」の検索結果

質問：特定商取引法について知りたい。

回答：「特定商取引法」は、事業者による違法・不当な勧誘行為などにより消費者が損害を受けることを防ぎ、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。例えば、...

質問：クーリング・オフについて知りたい。

回答：クーリング・オフは、いったん契約の申込みをした後や契約を結んだ後でも、契約を考え直すことができるようにし、『一定の期間内であれば』無条件で契約の申...

質問：クーリング・オフ期間を過ぎた契約はどうすることもできないのか。

回答：クーリング・オフ期間を過ぎていたとしても、法律で定められた契約書面を渡されていなかったり、書面の内容に不備などがあったりすれば、クーリング・オフの...

質問：契約を途中で止めること（中途解約）ができるのか知りたい。

回答：「特定商取引法」では、特定継続的役務提供（エステティック、美容医療、語学教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚相手紹介サービス）は中途解約権が...

質問：通っているエステサロンが倒産した。続けてクレジットで代金を支払う必要があるのか。

回答：クレジットで購入した、支払い期間が2か月を超える商品などに欠陥などがあったり、業者の倒産などでサービスが受けられなくなったりした場合、「割賦販売法」...

質問：消費者契約法について知りたい。

回答：「消費者契約法」は、消費者と事業者の間のすべての契約（労働契約を除く）に適用され、事業者による不当な勧誘があった場合、「消費者契約法」で契約を取り...

質問：契約を取消しする際の、内容証明郵便の作成方法を知りたい。

回答：「特定商取引法」や「消費者契約法」に基づき、契約取消しを求める場合などは、内容証明郵便で申し出ることが望ましいです。「内容証明郵便」とは、誰が、い...

質問：訪問購入（訪問買取）について知りたい。

回答：物を買い取る業者が、店舗以外の場所（例えば、消費者の自宅等）で行う物品の購入（買い取り）のことを訪問購入（訪問買取）と言い、「特定商取引法」によっ...

質問：大手電話会社の代理店を名乗る者から「インターネット回線の料金が安くなるので変更しないか」と電話で説明された。現在契約している会社のプラン変更と思って契約したが、後日改めて書類を確認すると、現在契約している会社と違う会社との契約になっていた。解約したいが、契約した会社の連絡先がわからない。

回答：インターネット接続回線の契約は、契約書を受け取った日から8日以内であれば、消費者の申出により契約を解除することができます（初期契約解除制度）。初期契...

質問：ひとり暮らしの母のところに、電力会社の代理店の人が来て、「電気とガスをまとめて契約すると月々の支払いが安くなる」と言われて契約したようだ。請求額を確認すると、契約前と比べて使用料金が高くなっている。

回答：「訪問販売」や「電話勧誘販売」で勧誘を受けて契約をした場合、「特定商取引法」に定められた書面を受け取った日から８日以内であれば、クーリング・オフで...