分類「くらし・環境＞消費生活」の検索結果

質問：英会話教室の契約をしたが、解約したい。

回答：英会話教室などの語学教室で、契約期間が２か月を超え、入会金・受講料・教材費などの契約金額が総額５万円を超えるものは、「特定商取引法」で規制されてい...

質問：食品の表示について知りたい。

回答：食品を摂取する際の安全性及び一般消費者の自主的かつ合理的な食品選択の機会を確保するため、食品衛生法、ＪＡＳ法及び健康増進法の食品の表示に関する規定...

質問：アレルギー物質を含む食品の表示の基準や方法について、問題がある食品について申し入れをしたい場合、どこに言えばいいのですか。

回答：アレルギー体質を持つ人の健康危害の発生を防止する観点から、食物アレルギーを引き起こすことが明らかになった食品のうち、特に発症数、重篤度から勘案して...

質問：訪問販売で無理に契約をすすめられている。相談できるところはありますか。

回答：消費生活センターでは、商品の品質に対する疑問や苦情、悪質商法による契約トラブルなど、消費生活に関わる消費者からの様々な相談を受け付け、解決のための...

質問：しつこい訪問販売に困っている。悪質商法の手口や対処方法について知りたい。

回答：とにかく家に上がらせないようにしましょう。入れてしまった場合は必ず名刺を貰い、きっぱりと契約する意思がないと伝え、少しでも早く帰ってもらいましょう...

質問：クレジットカード会社から身に覚えのない請求が届いた。利用明細を確認すると、中学生の子どもが親の許可なく、スマートフォンを使用してゲームのアイテムを購入していたことが分かった。

回答：法律では、未成年者が法定代理人（親権者または未成年後見人）の同意を得ないで行った契約の申込みは、原則として取り消すことができます。インターネット取...

質問：特定商取引法について知りたい。

回答：「特定商取引法」は、事業者による違法・不当な勧誘行為などにより消費者が損害を受けることを防ぎ、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。例えば、...

質問：クーリング・オフについて知りたい。

回答：クーリング・オフは、いったん契約の申込みをした後や契約を結んだ後でも、契約を考え直すことができるようにし、『一定の期間内であれば』無条件で契約の申...

質問：クーリング・オフ期間を過ぎた契約はどうすることもできないのか。

回答：クーリング・オフ期間を過ぎていたとしても、法律で定められた契約書面を渡されていなかったり、書面の内容に不備などがあったりすれば、クーリング・オフの...

質問：契約を途中で止めること（中途解約）ができるのか知りたい。

回答：「特定商取引法」では、特定継続的役務提供（エステティック、美容医療、語学教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚相手紹介サービス）は中途解約権が...