利用者支援（市町村等の取組事例等）

更新日：2023年3月1日

市町村等の取組事例について

介護サービス相談員派遣等事業

　市町村に登録された介護サービス相談員が、介護サービスの提供の場を訪ね、サービスを利用する方々等のお話しを伺い、相談に応じる等の活動について掲載しています。　

　※令和２年４月１日より、「介護相談員派遣等事業」は「介護サービス相談員派遣等事業」に、また、「介護相談員」は「介護サービス相談員」に名称が変更されました。

福祉総合相談窓口の設置

　福祉に関する総合相談窓口の紹介をしています。

苦情解決体制

　介護保険サービス等の苦情解決に係る第三者委員等について紹介しています。

　　　　

このページの作成所属
福祉部　高齢介護室介護支援課　利用者支援グループ

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