住民サービスの向上又は事業の効率化についての取組内容【大東市】

更新日:2013年1月23日

大東市


住民サービスの向上又は事業の効率化についての取組内容(様式第1−3号)

区分及び事業名

 人権相談関連(事業名:人権ケースワーク事業)

取組分野

 住民サービスの向上のための取組み

取組内容

 【 現 状 】

 日曜・祝日を除く(月)から(土)、午前9時から午後5時30分
           (木)       午後8時30分まで延長
 但し第1土曜日、第4月曜日は午後3時から午後8時30分
 で人権相談(人権ケースワーク事業)を開設している。

 【現状における課題】

 上記相談時間外においても、様々な相談依頼があり、特に精神的に不安定な相談者に対しては、即時対応する必要性がある。

 【取組内容】

 定期相談時間以外にも緊急を要する相談依頼に対応するため、相談業務に特化して使用する携帯電話を導入した。

このページの作成所属
府民文化部 人権局人権擁護課 擁護・調整グループ

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