住民サービスの向上又は事業の効率化についての取組内容【能勢町】

区分及び事業名

取組分野

取組内容

【　現　状　】

　人権相談については、町と能勢町人権協会がそれぞれ別の場所で実施してきた。

【現状における課題】

　同種の相談が別の場所にあり、利用者には分かりづらい面が多く、また相談者が単数のため席を離れることがあった。

【取組内容】

 　21年度については、町立人権文化センター相談窓口を一本化し、適時相談できる体制を整備した。また、相談員についても複数の体制となった。