医療に関する相談

更新日:2023年12月8日

概要

医療に関する相談等をお伺いし、安心して医療を受けることができるようサポートします。
中立的な立場から、インフォームド・コンセント(説明の上での同意)を推進し、患者・家族等と医療機関との信頼関係の構築を支援します。

対象となる相談内容:医療機関やその利用に関するご相談など

<例>

「診療において充分な説明がなく不安。」
「理由がわからず診療を拒否された。」
「職員の対応が気になる。」「病室の清掃が行き届いていない。」
「△△科のある病院を教えてほしい。」
「どこに相談すればいいのか分からない。」

大阪府池田保健所では、池田市、箕面市、豊能町、能勢町に所在する医療機関を所管しています。
大阪府内の他の医療機関の相談は、こちらの一覧をご確認ください。

相談時間

月曜日から金曜日(祝日及び年末年始を除く) 午前9時15分から12時15分、午後1時から4時 (※金曜日は午後3時まで)

相談方法

電話、来所、手紙等による相談を行います。
電話番号: 072-751-2990(大阪府池田保健所企画調整課) 

※専用電話ではありませんので、ご利用の際は「医療相談窓口」とお申し出ください。
※来所される場合は事前に電話で予約してください。

対象とならない相談内容

次のようなご相談は医療関係法規に基づく指導・調査権限等がないため、具体的解決までのサポートを行うことはできません。
その為、相談者のニーズに対応できる機関の紹介や、一般的な対処方法をアドバイスします。

<相談の対象とならない内容の例>

 医師の診断・検査内容の是非
 医療事故であるかの判断や責任の所在の判断
 犯罪捜査に関するもの
 医療機関との民事上のトラブルの仲介
 保健所医師へのセカンドオピニオンの依頼
 医療機関に対する評価

相談を希望される方へ

まずこちら「医療に関する相談を考えている方へ」をお読みください。
その他、大阪府内の医療機関の情報については、大阪府医療機関情報システム(外部サイト)をご覧ください。

このページの作成所属
健康医療部 池田保健所 企画調整課

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