参考資料１　平成２９年度上半期・大阪府広域支援相談員の対応状況について
　平成２９年４月から平成２９年９月までに広域支援相談員が対応した相談の状況は以下のとおりです。

　　大阪府広域支援相談員　相談の受付状況
　（１）相談事案件数　 計９２件（参考、平成２８年度年間１２５件）
　相談対応回数　５３４回（参考、平成２８年度年間５１７回）
　
　月別相談件数および対応回数
　新規事案件数　４月１８件、５月１９件、６月１２件、７月１１件、８月１３件、９月１２件
　相談対応件数（前月以前より引き続き相談対応をした件数を含む）　４月２４件、５月２８件、６月２３件、７月２１件、８月２１件、９月２６件
　対応回数　４月８６回、５月７６回、６月１２３回、７月８９回、８月７４回、９月８６回
　対応回数の内訳（同一事案で複数回対応した件数も含め）　１〜５回　６４件、６〜１０回　１５件、１１〜１５回　４件、１６〜２０回　２件、２１回以上　７件、1件当たり平均対応回数５．８回

　（２）相談者の内訳
　市町村２８件、直接相談６４件（直接相談の内訳　当事者３８件、家族７件、支援者６件、事業者２件、他機関１件、その他８件、不明２件）
　参考、平成２８年度年間・相談者の内訳　市町村２７件（２２％）、直接相談９８件（７８％）

　（３）相談内容の類型（重複があった場合、１類型に絞って集計）
　不当な差別的取扱い２０件（うち、合理的配慮の不提供も含まれると考えられるもの７件）、合理的配慮の不提供６件、その他６６件（「その他」の内訳　不適切な行為５件、不快・不満２２件、相談・意見・要望２１件、問合せ１５件、虐待１件、その他２件）
 
　（参考１）相談者ごとの相談内容の類型
　不当な差別的取り扱い　市町村１０、当事者３、家族１、支援者３、事業者１、他２　
　合理的配慮の不提供　市町村２、当事者３、支援者１
　その他（以下その他の内訳）
　不適切な行為　市町村２、当事者１、他２
　不快・不満　市町村１、当事者１８、家族１、他２　　　　　　
　相談・意見・要望　市町村４、当事者９、家族３、支援者１、他４
　問合せ　市町村９、当事者３、家族１、支援者１、事業者１
　虐待　家族１
　その他　当事者１、他１
　
　（４）対象分野別件数
　商品サービス２９件、福祉サービス７件、公共交通機関１０件、住宅５件、教育４件、医療８件、雇用８件、行政機関１２件、その他９件

　（参考２）分野ごとの相談内容の類型
　不当な差別的取扱い　商品サービス１０、福祉サービス２、公共交通機関３、住宅１、教育１、医療２、行政機関１
　合理的配慮の不提供　商品サービス２、福祉サービス１、公共交通機関１、教育１、医療１
　不適切な行為　商品サービス２、公共交通機関２、行政機関１
　不快・不満　商品サービス７、福祉サービス３、公共交通機関２、住宅１、医療４、雇用２、行政機関２、その他１
　相談・意見・要望　商品サービス２、公共交通機関２、住宅３、教育１、雇用２、行政機関６、その他５
　問合せ　商品サービス６、福祉サービス１、教育１、医療１、雇用３、行政機関２、その他１
　虐待　雇用１
　その他　その他２

　（５）障害種別ごとの取扱い件数　（重複あり）
　身体障害（視覚障害１５件、聴覚・言語障害８件、肢体不自由２２件、その他１件）、知的障害１０件、精神障害１８件、発達障害８件、難病１件、不明１１件、不特定４件

　（参考３）相談内容ごとの障害種別件数（重複あり）
　視覚障害　不当な差別的取扱い６、合理的配慮の不提供１、不適切な行為１、不快・不満１、相談・意見・要望３、問合せ３
　聴覚・言語障害　不当な差別的取扱い３、合理的配慮の不提供２、不適切な行為１、不快・不満１、問合せ１
　肢体不自由　不当な差別的取扱い３、合理的配慮の不提供２、不適切な行為１、不快・不満４、相談・意見・要望７、問合せ５
　その他の身体障害　不当な差別的取扱い１
　知的障害　不当な差別的取扱い１、不快・不満２、相談・意見・要望４、問合せ２、虐待１
　精神障害　不当な差別的取扱い４、合理的配慮の不提供１、不快・不満５、相談・意見・要望５、問合せ３
　発達障害　不当な差別的取扱い３、合理的配慮の不提供１、不快・不満１、相談・意見・要望３
　難病　不快・不満１
　不明　不快・不満５、相談・意見・要望３、問合せ１、その他２
　不特定　不適切な行為２、不快・不満１、問合せ１

　（参考４）対象分野ごとの障害種別件数　（重複あり）
　視覚障害　商品サービス６、公共交通機関３、教育１、医療１、行政機関３、その他１
　聴覚・言語障害　商品サービス６、福祉サービス２
　肢体不自由　商品サービス９、公共交通機関４、雇用１、行政機関７、その他１
　その他の身体障害　福祉サービス１
　知的障害　商品サービス３、福祉サービス１、住宅３、医療１、雇用２　
　精神障害　商品サービス３、福祉サービス３、公共交通機関２、住宅１、教育１、医療１、雇用３、行政機関２、その他２　
　発達障害　商品サービス１、福祉サービス１、住宅２、教育１、医療１、その他２
　難病　雇用１
　不明　商品サービス２、公共交通機関１、住宅１、教育１、医療２、雇用１、その他３
　不特定　商品サービス１、公共交通機関１、行政機関１、その他１